小时候，我们常听大人说：“这人是个奸商，别跟他做生意。”
那时候，“奸商”这个词带着一种复杂的意味：一方面觉得他狡猾、爱占便宜；另一方面又隐隐佩服——“这家伙真会赚钱，脑子灵光。”

但长大后你会发现，真正的奸商，往往不是聪明，而是短视。
他们看似精明地“坑一个赚一个”，实则在亲手摧毁自己的生意根基。

一、奸商的幻觉：一次得手，等于长期成功？

很多人以为，做生意就是“来一个宰一个”，只要单次利润高，就能滚雪球式地发财。
于是搞虚假宣传、以次充好、价格套路、售后推诿……反正客户只来一次，骗完就换下一批。

但问题来了：如果客户永远只来一次，你的生意靠什么持续？

想象一下：你开一家奶茶店，用劣质奶精冒充鲜奶，一杯成本3元，卖20元，利润极高。第一天顾客爆满，第二天口碑传开，没人再来。
你怎么办？只能换地方、换招牌、换包装，重新“钓鱼”。
可新地方要重新装修、重新推广、重新获客——成本越来越高，利润越来越薄。
到最后，你不是在做生意，而是在玩“打一枪换一个地方”的游击战，累死累活，还赚不到大钱。

这就是奸商的根本困境：他们的商业模式无法形成复购，只能不断寻找新韭菜，而新流量的成本只会越来越高。

二、所有可持续的生意，都建立在“复购”之上

无论你卖的是实物、服务，还是内容，真正的商业闭环，必须依赖重复交易。

• 周杰伦出专辑，靠的不是每张都吸引全新听众，而是老歌迷持续买单；
• 苹果卖手机，利润不仅来自硬件，更来自App Store、iCloud等后续服务；
• 美团、携程、滴滴，哪怕被骂“杀熟”，也绝不敢大规模欺骗用户——因为一旦失去信任，用户流失，平台价值立刻崩塌。

为什么？因为获取一个新客户的成本，通常是维护一个老客户的5到10倍。
如果你的产品或服务无法让用户愿意再来一次，那你每次都要花大价钱去“重新说服”陌生人。
久而久之，利润全被流量成本吃掉，生意自然难以为继。

旅游景点里的“黑店”看似能坑人，但它们的生存逻辑极其脆弱：
游客只来一次，所以可以宰；
但景点本身若无法让人“多次来”，最终也会衰败；
而依附于景点的商户，只能跟着一起沉没。

三、奸商错把“短期套利”当“商业智慧”

很多人误以为“坑人=会赚钱”，是因为他们只算了单笔账，没算长期账。

比如：

• 坑一个客户多赚100元；
• 但因此失去10个潜在复购机会，每个机会本可带来200元利润；
• 还可能引发负面评价，导致未来100个路人绕道而行。

这笔账怎么算？显然亏大了。

更关键的是，现代商业的信息传播速度极快。
一条差评、一个曝光视频，可能瞬间毁掉你几个月的努力。
而建立信任，却需要成百上千次靠谱交付。

所以，那些真正做大做久的企业——无论是海底捞、胖东来，还是亚马逊、Costco——
它们的核心策略从来不是“如何多赚一笔”，而是“如何让客户下次还愿意来”。

这不是道德高尚，而是认知清醒：
他们明白，长期利润 = 客单价 × 复购率 × 口碑裂变系数。
缺了任何一环，模型都会坍塌。

四、为什么“不坑人”不需要靠道德自律？

很多人觉得“不坑人”是自我约束，是牺牲短期利益成全他人。
但真相是：不坑人，恰恰是最自私、最理性的选择。

因为你保护的不是别人的权益，而是自己的生意命脉。

当你提供真实价值，客户就会：

• 愿意复购（降低获客成本）；
• 主动推荐（带来免费流量）；
• 容忍偶尔失误（增强抗风险能力）。

而这些，才是企业穿越周期、抵御竞争的真正护城河。

反观奸商，他们总在抱怨“流量越来越贵”“平台抽成太高”“现在生意难做”。
但很少反思：为什么我的客户不愿意再来？为什么我的产品留不住人？

问题不在外部环境，而在内部逻辑——
你设计的不是一个“生意”，而是一个“骗局”。
骗局可以得逞一时，但注定无法规模化、无法持久。

五、真正的聪明，是让客户“占便宜”

最高级的商业智慧，不是让客户吃亏，而是让客户觉得“占了便宜”。

• 胖东来把员工工资开到行业两倍，服务做到极致，结果客户排队购物；
• Costco毛利率压到10%以下，靠会员费盈利，却让用户觉得“在这里买东西就是省钱”；
• 小米早期“硬件不赚钱”，靠生态链和互联网服务变现，反而赢得千万粉丝。

这些企业不是不懂赚钱，而是懂得：只有让客户长期受益，自己才能长期赚钱。

结语：奸商不聪明，只是贪心

回到开头的问题：奸商聪明吗？
不，他们只是被短期利益蒙蔽了双眼。

真正的商业高手，从不追求“一锤子买卖”，而是构建一个客户越用越离不开、越用越愿意推荐的系统。
他们不怕客户“精明”，反而欢迎客户“挑剔”——因为每一次满意，都是下一次成交的开始。

所以，别再羡慕那些“会坑人”的商人。
他们的路，走不远。
而你的路，只要干净、扎实、有复购，哪怕慢一点，也终将抵达远方。

因为商业的本质，不是算计，而是共赢。
而共赢的前提，是你先放弃“坑人”的念头。